Menu
На главную

Обмен и возврат

 

Обмен и возврат

Обмен и возврат денег.
 
Гарантия Atlas For Men: Если Вы недовольны, мы вернем Вам деньги! 
 
Мы делаем все для того, чтобы Вы получили Ваш товар в идеальном состоянии. Если, несмотря на это, он оказался поврежденным или отличным от заказанного Вами, не подошел по размеру или фасону, верните товар к нам обратно или оформите обмен.
Процедура обмена аналогична процедуре возврата. Если Вы хотите обмен товара, пожалуйста, свяжитесь со службой по работе с клиентами Atlas For Men для оформления обмена. Вся контактная информация находится в разделе "Связаться с нами".
 
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения и оплаты.
 

Как оформить возврат?

Шаг 1:
Заполните бланк возврата Atlas For Men из посылки с вашим заказом.
Упакуйте товар (желательно в оригинальную упаковку).
Принесите его в ближайшее отделение Почты России или пункт выдачи заказов Hermes.
 
Шаг 2:
Мы получаем посылку и склад обрабатывает возврат.
 
Шаг 3:
В течение 10 дней вы получите деньги за возвращенный товар почтовым переводом.
 
Просьба обратить внимание на Особенности возврата товаров.
 

Способы отправки возврата

Через отделения Почты России:
 
1. Упакуйте товар и принесите вместе с заполненной формой возврата в ближайшее отделение Почты России.
 
2. Отправьте оплаченную по стандартному тарифу посылку по следующему адресу:
 
Атлас для мужчин,  ООО «АТЛАСФОРМЕН РУС»
102101 г.Москва, ПЖДП при Ярославском вкз, ул. Краснопрудная д. 3/5, а/я 61
 
Через пункты самовывоза Hermes:
 
1. Упакуйте товар и принесите его в принимающий возвраты пункт выдачи Hermes. Если оригинальная упаковка не может быть использована, сотрудники Hermes предоставят вам для отправки новую бесплатно.
 
2. Заполните возвратный бланк в пункте Hermes, один экземпляр которого остается у вас для отслеживания отправления.
 
3. Оплатите услугу возврата. Cтоимость отправки: из Москвы 180 руб., из Московской области 196 руб., из других регионов от 226 руб. до 391 руб. в зависимости от удаленности.
 
Процесс возврата через пункты выдачи Hermes может быть еще быстрее, если вы заполните бланк возврата заранее. Распечатайте в 3-х экземплярах возвратный бланк Hermes. Заполните часть «Отправитель» по образцу и принесите возвращаемый товар и заполненный бланк в удобный вам пункт Hermes, который оказывает услугу возврата.
 
Образец заполнения
 
 

Особенности возврата товаров

 
Изделия, которые предлагаются в комплекте, подлежат возврату только в комплекте.
При возврате изделий надлежащего качества сервисный сбор и почтовая комиссия за наложенный платеж возврату не подлежит.
 
Пожалуйста, возвращая товар обязательно вложите в посылку заявление на возврат согласно заказу. 
 
Возврат стоимости товара осуществляетcя после:
 
 - поступления возврата в специализированный центр по приему возвратов;
 - проверки сотрудниками центра комплектации возврата, состояния возвращенных товаров;
 - проверки правильности оформления заявления на возврат;
 
Возврат денежных средств осуществляется после обработки заявления на возврат в течение 10 рабочих дней на Ваше почтовое отделение, указанное при регистрации.
Пожалуйста, сохраняйте все квитанции до момента получения денежных средств.
 
Заявление на возврат является недействительным, если:
 
 - отсутствуют паспортные данные;
 - отсутствует подпись;
 - указанная сумма к возврату не соответствует возвращенному товару;
 
В случае, если заявление на возврат было оформлено неверно, сотрудники службы по работе с клиентами свяжутся с Вами для уведомления.

 

Закрыть