На главную

Обмен и возврат

Обмен и возврат

Обмен и возврат денег.
Гарантия Atlas For Men: Если Вы недовольны, мы вернем Вам деньги!
Мы делаем все для того, чтобы Вы получили Ваш товар в идеальном состоянии. Если, несмотря на это, он оказался поврежденным или отличным от заказанного Вами, не подошел по размеру или фасону, верните товар к нам обратно или оформите обмен.
Процедура обмена аналогична процедуре возврата. Если Вы хотите обмен товара, пожалуйста, свяжитесь со службой по работе с клиентами Atlas For Men для оформления обмена. Вся контактная информация находится в разделе "Связаться с нами".
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения и оплаты.

Как оформить возврат?

Шаг 1:
Заполните бланк возврата Atlas For Men из посылки с вашим заказом.
Упакуйте товар (желательно в оригинальную упаковку).
Принесите его в ближайшее отделение Почты России или пункт выдачи заказов Hermes.
Шаг 2:
Мы получаем посылку и склад обрабатывает возврат.
Шаг 3:
В течение 10 дней вы получите деньги за возвращенный товар почтовым переводом.
Просьба обратить внимание на Особенности возврата товаров.

Способы отправки возврата

Через отделения Почты России:
1. Упакуйте товар и принесите вместе с заполненной формой возврата в ближайшее отделение Почты России.
2. Отправьте оплаченную по стандартному тарифу посылку по следующему адресу:
Атлас для мужчин, ООО «АТЛАСФОРМЕН РУС»
ОПС 145900, Московский АСЦ, а/я 227
Через пункты самовывоза Hermes:
1. Упакуйте товар и принесите его в принимающий возвраты пункт выдачи Hermes. Если оригинальная упаковка не может быть использована, сотрудники Hermes предоставят вам для отправки новую бесплатно.
2. Заполните возвратный бланк в пункте Hermes, один экземпляр которого остается у вас для отслеживания отправления.
3. Оплатите услугу возврата. Cтоимость отправки: из Москвы 180 руб., из Московской области 196 руб., из других регионов от 226 руб. до 391 руб. в зависимости от удаленности.
Процесс возврата через пункты выдачи Hermes может быть еще быстрее, если вы заполните бланк возврата заранее. Распечатайте в 3-х экземплярах возвратный бланк Hermes. Заполните часть «Отправитель» по образцу и принесите возвращаемый товар и заполненный бланк в удобный вам пункт Hermes, который оказывает услугу возврата.
Образец заполнения

Особенности возврата товаров

Изделия, которые предлагаются в комплекте, подлежат возврату только в комплекте.
При возврате изделий надлежащего качества сервисный сбор и почтовая комиссия за наложенный платеж возврату не подлежит.
Пожалуйста, возвращая товар обязательно вложите в посылку заявление на возврат согласно заказу.
Возврат стоимости товара осуществляетcя после:
- поступления возврата в специализированный центр по приему возвратов;
- проверки сотрудниками центра комплектации возврата, состояния возвращенных товаров;
- проверки правильности оформления заявления на возврат;
Возврат денежных средств осуществляется после обработки заявления на возврат в течение 10 рабочих дней на Ваше почтовое отделение, указанное при регистрации.
Пожалуйста, сохраняйте все квитанции до момента получения денежных средств.
Заявление на возврат не может быть обработано и является недействительным, если:
- не указаны или не полностью указаны наименование и артикул возвращаемого товара и/или Ваши ФИО и/или реквизиты для возврата денег;
- отсутствует подпись;
- не возвращен товар или возвращенный товар был в употреблении (был в носке и т.п.), не имеет первоначальный товарный вид и потребительские свойства (без фабричной упаковки, этикеток, ярлыки и т.п.), указанная сумма к возврату не соответствует возвращенному товару;
В случае, если заявление на возврат было оформлено неверно, сотрудники службы по работе с клиентами свяжутся с Вами для уведомления.